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語義搜索

了解用戶意圖引導相關搜索結果

對於管理大量數據的組織來說,企業搜索工具已經變得非常有用,因為它們極大地提高了公司的生產力和內部協調。雖然它們在這方麵很強大,但它們缺乏強大的語義搜索功能,比如理解用戶意圖和術語的上下文含義。

對於沒有升級到語義搜索工具的組織來說,最大的挑戰是。

非組織性數據

由於缺乏定義的或有組織的數據模型,因此很難進行分析,非結構化數據約占組織數據的80%至90%。通常的文本文檔,電子郵件,社交媒體活動等組織主要的工作,是難以置信的普通搜索引擎篩選。

不精確的元數據

元數據——附加在特定文檔上用於分類搜索的標簽——通常是手動設置的,然後就會被遺忘。後來,當有人需要某個項目中的這些文檔時,他們要麼找不到這些文檔,要麼必須手動更新元數據,以便企業搜索能夠正確地索引該文件。不準確的元數據會給大型企業搜索帶來挑戰,浪費時間和資源。

有用的資源

研討會:麵向客戶滿意度的敏捷分類法管理。

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白皮書:使用PoolParty語義套件的澳大利亞公民醫療保健信息係統欧宝体育官网app

PoolParty應用程序庫:獲取關於如何使用語義技術的想法和見解。

組織可以利用PoolParty的語義搜索進行最大的改變。

語義搜索的強大之處在於它能夠考慮到用戶的意圖和意義,從而產生更有意義的結果。它獲取與用戶查詢的含義匹配的結果,而不是隻關注確切的單詞和短語。例如,如果用戶輸入術語“開發人員”,語義搜索工具知道還會生成“程序員”、“軟件工程師”等相關概念的結果。通過將意義鏈接在一起,信息很容易從無組織的數據中提取出來——僅使用關鍵字搜索幾乎是不可能的。

今天使用PoolParty semantic Suite來體驗語義搜索的主要好處。欧宝体育官网app

在更短的時間內獲得相關結果

當數據來自不同的非結構化來源時,比如電子郵件、社交媒體、文檔和pdf,語義搜索可以向用戶提供相關的結果,並揭示他們無法通過其他方式找到的信息。組織主要處理非結構化數據,這意味著他們可以從這種方法中獲益。

增強用戶體驗

語義搜索平台能夠理解用戶意圖並獲取與用戶查詢相關的結果,從而增強用戶體驗。用戶可以訪問基於關鍵字的搜索無法找到的結果和信息。例如,最終用戶的語言可以精確地自動映射到技術人員、營銷人員或醫生的行話。

戰略決策

企業需要利用數據來獲得關鍵的見解。“隱藏”在非結構化數據中的信息對於推動業務增長的決策具有戰略意義。語義搜索引擎結合了來自多個來源的數據,將結構化數據與非結構化數據鏈接起來,創建360度視圖,獲得有助於企業成功的見解。決策者因此獲得了所有業務對象和流程的更全麵和準確的圖像。