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推薦係統

通過複雜的搜索和推薦改善用戶體驗

根據哈佛商業評論在美國,推薦係統是“數字誕生”公司和傳統公司之間最重要的區別。雖然大多數組織產生大量的數據,但很少有組織能夠利用這些信息產生有價值的見解。這就是推薦係統發揮作用的地方,因為它們可以為用戶提供最相關的內容。

雖然用戶可能會注意到在線購物平台上的推薦,該平台可以根據你切換的過濾器或你過去的購買記錄推薦需要購買的商品,但語義推薦係統將這些活動做得更深入。欧宝体育官网appPoolParty Semantic Suite有許多工具,可以用來構建複雜的推薦係統,從分類法的概念到帶有API的前端web應用程序。

這張圖描述了如何構建推薦係統。

對於不使用語義推薦係統的組織來說,最大的挑戰是。

有限的標準的搜索

一個網站的標準搜索功能通常不支持複雜的查詢。這意味著,用戶收到的結果往往是基於小範圍的過濾器或關鍵字,而這些過濾器或關鍵字沒有經過自然語言處理的增強。在後一種情況下,如果一個人想要研究並購買一輛捷豹汽車,可能會因為語言歧義而被推薦閱讀有關這種動物的文章。

不可靠的過濾

雖然比標準搜索更高級,但非語義推薦係統也有其缺點。一個依賴於內容過濾的係統根據過去的互動或內容反饋給用戶推薦;也就是說,你查了去維也納的航班,我給你推薦去維也納的其他航班。另一個基於協同過濾的係統基於其他用戶行為給出推薦;例如,你的朋友在社交媒體上喜歡了這些帖子,所以我們會推薦同樣的帖子給你。這些係統隻能根據平台的直接經驗推薦項目,而不是基於為機器學習設置的規則的智能輸入。

有用的資源

研討會:麵向客戶滿意度的敏捷分類法管理。

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請閱讀一個關於我們的客戶的成功故事,他通過分類法和自動標記構建了強大的推薦係統。

人力資源推薦:試試我們的免費演示,看看你如何“配對”員工。

組織可以利用PoolParty的語義推薦係統進行最大的改變。

就我們的維也納航班而言,缺點是你可能已經預訂了去維也納的航班,所以被推薦額外的航班會適得其反。在這方麵,簡單的基於內容的過濾是有限的。然而,語義推薦係統可以根據你的活動創建“配對”。如果你搜索去維也納的航班,係統會提示你可以在這個城市預訂的酒店、短途旅行、餐廳等。這些查詢要高級得多,對計劃旅行的用戶很有幫助。

在商業世界中,語義推薦係統非常有用,因為它能夠“別人做媒“人們在招聘過程中尋找工作機會。通過使用語義推薦係統,人力資源可以訓練機器根據需要的技能、地點等來查找檔案。一旦機器被告知哪些配對是最好的,這個過程就可以自動化,並可以實時做出推薦。雇主可以通過使用語義推薦係統找到他們最優秀的候選人。

今天使用PoolParty Semantic Suite體驗推薦係統的主要好處。欧宝体育官网app

從頭構建

在Po欧宝体育官网appolParty Semantic Suite中,用戶可以通過不同的工具在每個步驟中構建推薦。推薦係統首先在Taxonomy & Thesaurus Server中定義概念和標簽,並在Ontology Server中確定指定概念類型之間的關係。使用實體提取器(Entity Extractor)可以對術語和概念進行文本挖掘,進一步豐富內容,然後將所有數據存儲在一個知識圖中,並經過訓練找到匹配,然後放入前端web應用程序。能夠控製這一過程的每一步意味著你的推薦係統是高度適合你的需求的。

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複雜的查詢回答

語義推薦係統允許用戶在已定義的概念之間進行複雜的匹配。它們不僅關注產品或業務項目之間的相似性,還關注背景和上下文。這種行為擴大了係統可以推薦的範圍,而不管用例是什麼。

各種業務應用程序

根據組織的需要,這些先進的係統可以應用於各種情況。語義推薦係統可用於根據個人簡介招聘員工作為職位候選人,為他們最擅長的項目推薦合適的顧問,或通過進一步的產品知識豐富產品信息,等等。推薦係統還幫助客戶在搜索平台上匹配產品,同時在市場互補信息上給你有價值的線索。